本文谈到的技术，可以完美应用到呼叫中心系统解决方案中
无论你讲汉语日语或者英语，你的情绪都会体现在你的语音中。
韩国一个公司，研究了10多年 ，终于弄出一套软件，可以较为准确测量说话人的情绪。
类似测谎仪一样，该系统可以通过分析语音，测量出用户感兴趣的数据。比如 爱情测量（love meter） 压力测试(stress meter)等 .
在3G时代，该应用可作为一个电信增值业务开发。
某男给某女打电话，系统可用图片或者短信的方式，告诉某男女的喜欢他程度为80%或者60%。

系统甚至可以分析某男历次给某女的电话，然后得到每次喜欢的数据，并给出曲线。这样，某男就大体知道某女对其态度的变化。
某男也可以同时给10个女孩子打电话，然后观察都那些女孩子喜欢自己。

当然，压力测试也可以用于商业上。
A给B打电话的时候，可以参考测量系统给出的数据，来判断B的诚意以及讲电话的效果。
根据声音测量的原理，可以做出很多应用。
你不用担心对方知道你在用该系统。假如中国移动部署此业务，可以弄个特服号，比如12590。你先拨12590，然后再输入对方号码。对方来电显示的仍然是你真是手机号码，对方无法察觉。
至于该系统盈利，包月使用功能费或者12590接入的话，每分钟多收1元或者2元。
利用该技术，可以监控呼叫中心坐席小姐的情况。系统一旦发现客户或者坐席小姐情绪异常，班长席就可以立刻监听该电话或者采用其他合适的处置手段。
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该系统可以将采集到坐席小姐的情绪数值记录下来，形成曲线。班长一旦发现某个小姐曲线有问题，可以安排其休息。
当然，小姐们的情绪曲线，也可以作为排班的依据。